对我们客户而言，每一个保险理赔事件都非常重要。我们有专门负责理赔服务部门于同我们客户经理会向保险公司正确地提交每项理赔申请并定时跟进。
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搜集资料和理赔申请
在事故发生后，您的第一要务是搜集所有相关人﹑事﹑时﹑物的资料。您可联络DSG或者直接联络保险公司来申请理赔。
02
保險公司指派理賠專員
保险公司会指派一名理赔专员与您连系讨论并索取理赔所需资料。理赔专员会通过实地勘查\审核调查来了解事故原因及损失。
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理赔处理程序和跟进
此时进入理赔流程程序。跟据每个案例的独特性，理赔处理时间可能在数天内就获得解决，或需要数年之久。 DSG理赔服务部门会定期与保险公司跟进理赔程序进度。在必要且可能的情况下，我们会与保险公司进行磋商来争取对您有利的解决方案。
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理赔程序结束
在当保险公司作出理赔结论后，且您可获得理赔批准，保险公司会直接邮寄理赔支票给您。理赔金额则跟据您的保单条款，保单限额，自付额及所招受的损失而决定。